Black Friday előtt vigyázat! Itt az átverős webáruházak listája

2017 óta él az a szabály, amely szerint a súlyos jogsértést elkövető webáruházakat a fogyasztóvédelmi hatóság közzéteszi egy listán. Idén negyedével több online bolt követett el vétséget, mint tavaly ilyenkor – írja a blokkk.com. Az erre vonatkozó (453/2016. számú) kormányrendelet alapján súlyos hiba egy webáruház tevékenységében, amikor például a szerződéskötést megelőzően nem tájékoztatja a vásárlót az előírt adatokról, vagy a vásárlás pontos feltételeiről. Súlyos vétség az is például, ha a vásárló a webáruház hibája miatt az őt megillető 14 napos elállási jogával nem tud élni – olvasható a kereskedelmi szakblogon.…

Read More

Kinek kell kifizetnie a visszaküldés költségét?

Karácsony előtt, Black Friday és más internetes kereskedelmi akciók időszakában sokakat érinthet és érdekelhet a kérdés, amit a webes vásárlásokkal kapcsolatban a Tékozló Homár című oldal feltett, egy olvasója levele nyomán. Andrea egy nagyon fontos kérdést feszeget és még a Homárt és a szakértőket is dicséri, gyakorlatilag ilyen egy tökéletes e-mail! Na de a lényeg: mi a helyzet a szállítási költségekkel? Sok jó dolgot irtok, gratulálunk érte! Jók a szakértők is, ezért szeretnék kérdezni tőletek én is. Szerintem másokat is érinteni fog. Annyira nem tiszta a kép amivel kapcsolatban kérdezni…

Read More